Rückgaberecht

Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Richtlinie gilt 30 Tage lang. Wenn seit dem Erhalt Ihres Produkts 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbeschädigt oder unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Hygiene- oder Intimartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt. Aus medizinischen und hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Produkte, die direkt auf der Haut getragen werden. Dazu gehören unsere Kompressionsstrümpfe und Kniebandagen sowie unsere Einlegesohlen.

Zusätzliche vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare Softwareprodukte
  • Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

  • Senden Sie eine Nachricht an minclinic@gmail.com und fordern Sie eine Rücksendegenehmigung (RMA) für das spezifische Produkt an, einschließlich der Bestellnummer und der beim ursprünglichen Kauf verwendeten E-Mail-Adresse.
  • Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie eine RMA-Nummer.
  • Warten Sie auf weitere Anweisungen, wohin Sie Ihre Bestellung senden sollen.
  • Sobald die Ware eingegangen ist und geprüft wurde, wird eine Rückerstattung veranlasst. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):

  • Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren.
  • CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Musikkassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde.
  • Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
  • Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

 

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn diese genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Oft gibt es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter minclinic@gmail.com.

 

Sonderangebote (falls zutreffend)

Nur Artikel mit regulärem Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.

 

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail und senden Sie Ihren Artikel an: Product Return Center.

 

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugestellt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und dieser wird von Ihrer Rückgabe erfahren.

 

Versand

Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie uns bitte eine E-Mail und warten Sie auf weitere Anweisungen.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 55 $ versenden, sollten Sie die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.