Меню

Политика возврата

Политика возврата средств

Наша политика возврата действует 30 дней. Если с момента получения вами товара прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат средств или обмен.

Чтобы товар подлежал возврату, он должен быть неиспользованным, не иметь повреждений и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров возврату не подлежат. Скоропортящиеся товары, такие как еда, цветы, газеты или журналы, не могут быть возвращены. Мы также не принимаем товары интимного или санитарно-гигиенического назначения, опасные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости или газы. По медицинским и гигиеническим причинам мы не принимаем товары, которые носятся непосредственно на коже. К ним относятся наши компрессионные чулки и наколенники, а также стельки.

Дополнительные товары, не подлежащие возврату:

  • Подарочные карты
  • Загружаемые программные продукты
  • Некоторые товары для здоровья и личной гигиены

Для завершения возврата нам требуется чек или подтверждение покупки.

  • Отправьте сообщение на minclinic@gmail.com с запросом на авторизацию возврата товара (RMA) для конкретного продукта, указав номер заказа и электронную почту, использовавшуюся при первоначальной покупке.
  • В течение 48 часов вы получите номер RMA.
  • Дождитесь дальнейших инструкций о том, куда отправить ваш заказ.
  • Как только товар будет получен и проверен, вам будет оформлен возврат средств. Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичный возврат средств (если применимо):

  • Книга с явными признаками использования.
  • Компакт-диск, DVD, видеокассета, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которые были вскрыты.
  • Любой товар, не находящийся в своем первоначальном состоянии, поврежденный или не имеющий деталей не по нашей ошибке.
  • Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки.

 

Возврат средств (если применимо)

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о получении возвращенного товара. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата средств.

Если возврат будет одобрен, он будет обработан, и средства будут автоматически зачислены на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.

 

Задержка или отсутствие возврата средств (если применимо)

Если вы еще не получили возврат средств, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.

Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, так как может потребоваться некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально проведен.

Затем обратитесь в свой банк. Часто существует некоторое время на обработку перед зачислением возврата.

Если вы сделали все это и до сих пор не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте minclinic@gmail.com.

 

Товары со скидкой (если применимо)

Возврат средств может быть осуществлен только за товары по обычной цене. К сожалению, товары со скидкой возврату не подлежат.

 

Обмен товаров (если применимо)

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам электронное письмо и отправьте ваш товар по адресу: Центр возврата товаров.

 

Подарки

Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам будет отправлен подарочный сертификат по почте.

Если товар не был отмечен как подарок при покупке, или даритель заказал доставку себе, чтобы подарить вам позже, мы отправим возврат средств дарителю, и он узнает о вашем возврате.

 

Доставка

Чтобы вернуть ваш продукт, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо и дождитесь дальнейших инструкций.

Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возврат средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы обмененный товар дошел до вас, может варьироваться.

Если вы отправляете товар стоимостью более 55 долларов, вам следует рассмотреть возможность использования службы доставки с отслеживанием или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.